Politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable

1.1
Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet et vous remercions de l’intérêt que vous nous portez. Vous trouverez ci‑après des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2
Le responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est lic. iur. Philipp Schaller, LL.M., avocat, associé chez Badertscher Rechtsanwälte AG | Attorneys at Law, Mühlebachstrasse 32, Case postale 769, CH‑8024 Zurich. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3
Le responsable a désigné un délégué à la protection

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Internet

Lors de l’utilisation purement informative de notre site Internet, c’est‑à‑dire lorsque vous ne vous enregistrez pas et ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelés « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site Internet, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

- Notre site Internet consulté
- Date et heure de l’accès
- Quantité de données transmises en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
- Navigateur utilisé
- Système d’exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Une transmission ou une autre utilisation des données n’a pas lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s’il existe des indices concrets d’une utilisation illicite.

3) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site Internet attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des « cookies » sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et permettent à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies de tiers) de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur telles que les données du navigateur, les données de localisation ou les valeurs d’adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée définie, qui peut varier selon le cookie.

Certains cookies servent à simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par ex. mémorisation du contenu d’un panier virtuel). Si certains cookies que nous utilisons traitent également des données personnelles, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD pour l’exécution du contrat, ou conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD pour préserver nos intérêts légitimes dans le bon fonctionnement de notre site et une expérience utilisateur efficace.

Il se peut que nous collaborions avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. Dans ce cas, des cookies de partenaires (cookies de tiers) peuvent également être enregistrés sur votre disque dur lors de votre visite. Si nous collaborons avec de tels partenaires, vous serez informé individuellement dans les paragraphes suivants.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’installation de cookies, décider individuellement de leur acceptation ou exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Les instructions correspondantes se trouvent dans le menu d’aide de chaque navigateur :

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Veuillez noter qu’en cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site Internet peut être limitée.

4) Prise de contact

Dans le cadre d’une prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d’un formulaire de contact résultent du formulaire correspondant. Ces données sont exclusivement enregistrées et utilisées dans le but de répondre à votre demande, ou pour la prise de contact et l’administration technique qui y est liée.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Vos données seront supprimées une fois votre demande entièrement traitée, c’est-à-dire lorsque les circonstances permettent de conclure que le cas concerné est définitivement clarifié et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

5) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour l’exécution du contrat

Conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, des données personnelles sont également collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez pour l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les données collectées résultent des champs de saisie correspondants.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message adressé à l’adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Nous enregistrons et utilisons les données que vous nous avez communiquées pour le traitement du contrat.

Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en tenant compte des délais de conservation fiscaux et commerciaux, puis supprimées après expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si une utilisation ultérieure légalement autorisée est réservée de notre part, ce dont nous vous informons ci-après le cas échéant.

6) Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site Internet, sont enregistrés et publiés, en plus de votre commentaire, les indications concernant l’heure de création du commentaire ainsi que le nom de commentateur que vous avez choisi. Votre adresse IP est également enregistrée et conservée. Cette conservation de l’adresse IP est effectuée pour des raisons de sécurité, notamment dans le cas où la personne concernée violerait les droits de tiers ou publierait des contenus illicites par le biais d’un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour pouvoir vous contacter si un tiers devait contester votre contenu publié comme étant illicite.

Les bases juridiques pour l’enregistrement de vos données sont les art. 6, al. 1, let. b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires lorsqu’ils sont contestés par des tiers comme étant illicites.

Les commentaires suivants peuvent être abonnés par vous en tant qu’utilisateur. Vous recevrez un e-mail de confirmation afin de garantir que vous êtes bien le titulaire de l’adresse e-mail indiquée (procédure de double opt-in). La base juridique du traitement des données dans le cadre de l’abonnement aux commentaires est l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez résilier à tout moment, avec effet pour l’avenir, les abonnements en cours. Vous trouverez des informations détaillées sur la possibilité de résiliation dans l’e-mail de confirmation.

7) Utilisation de vos données à des fins de prospection directe

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations concernant nos offres. La seule donnée obligatoire pour l’envoi du newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d’éventuelles autres données est facultative et sert uniquement à pouvoir vous adresser de manière personnalisée.

Pour l’envoi du newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons un newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé que vous acceptez de le recevoir. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation dans lequel vous devez cliquer sur un lien pour confirmer que vous souhaitez recevoir le newsletter à l’avenir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Lors de l’inscription au newsletter, nous enregistrons également l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail ultérieurement.

Les données collectées lors de l’inscription au newsletter sont utilisées exclusivement pour l’envoi de communications publicitaires via le newsletter. Vous pouvez vous désabonner du newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné au début de cette déclaration. Après désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si une utilisation ultérieure légalement autorisée est réservée.

7.2 Publicité par courrier postal

Sur la base de notre intérêt légitime pour une prospection directe personnalisée, nous nous réservons le droit d’enregistrer votre prénom, votre nom, votre adresse postale et — dans la mesure où vous nous avez fourni ces informations dans le cadre de la relation contractuelle — votre titre, votre grade académique, votre année de naissance ainsi que votre profession, secteur ou désignation commerciale, conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer par courrier postal des offres et informations intéressantes concernant nos produits.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message au responsable.

8) Traitement des données pour l’exécution des commandes

8.1
Pour le traitement de votre commande, nous collaborons avec les prestataires de services mentionnés ci-après, qui nous assistent totalement ou partiellement dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Vos données de paiement sont transmises à l’établissement de crédit chargé du paiement, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons ci-dessous. La base juridique de la transmission des données est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

8.2
Pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des partenaires d’expédition externes. Nous transmettons votre nom ainsi que votre adresse de livraison exclusivement à des fins de livraison de la marchandise, conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, à un partenaire d’expédition sélectionné par nos soins.

8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement

- Amazon Pay
Le traitement du paiement est effectué via Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg. Nous transmettons à Amazon Payments les informations fournies lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Informations : https://pay.amazon.com/de/help/201751600

- PayPal
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou achat sur facture/paiement en plusieurs fois via PayPal, vos données sont transmises à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Transmission selon l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. PayPal peut effectuer une vérification de solvabilité selon l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Informations : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

-Stripe

Le traitement du paiement est effectué via Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande. Nous transmettons les données nécessaires conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Informations : https://stripe.com/de/terms

9) Utilisation des médias sociaux : vidéos

Utilisation de vidéos YouTube

Ce site Internet utilise la fonction d’intégration de YouTube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur « YouTube », appartenant à Google LLC, 1600 Amphphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Le mode de protection des données étendu est utilisé, lequel ne déclenche l’enregistrement d’informations sur les utilisateurs qu’au moment de la lecture de la vidéo. Lorsque la lecture d’une vidéo YouTube intégrée est lancée, YouTube utilise des cookies afin de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon YouTube, ces cookies servent notamment à établir des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à prévenir des actions abusives.

Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer la vidéo.

Google enregistre vos données (même si vous n’êtes pas connecté) sous forme de profils d’utilisation et les analyse. Cette analyse est effectuée conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base des intérêts légitimes de Google : publicité personnalisée, études de marché et conception adaptée de son site Internet. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisation ; pour l’exercer, vous devez contacter YouTube.

Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau « DoubleClick » de Google est établie à chaque visite de ce site, ce qui peut entraîner d’autres traitements de données indépendants de notre volonté.

Google LLC est certifiée dans le cadre du « Privacy Shield », garantissant le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE.

Informations sur la protection des données chez YouTube : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

10) Marketing en ligne

Utilisation du suivi des conversions Google AdWords

Ce site Internet utilise le programme de publicité en ligne « Google AdWords » ainsi que le suivi des conversions de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Nous utilisons Google AdWords pour attirer l’attention sur nos offres via des annonces sur des sites externes. Grâce aux données des campagnes, nous pouvons déterminer le succès des mesures publicitaires. Notre objectif est de vous présenter des publicités pertinentes, de rendre notre site plus intéressant et d’obtenir une facturation équitable des coûts publicitaires.

Le cookie de conversion est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce AdWords. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne permettent pas une identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages et que le cookie est encore actif, Google et nous pouvons reconnaître qu’il a cliqué sur l’annonce et a été redirigé. Chaque client AdWords reçoit un cookie différent, empêchant tout suivi transversal.

Les informations collectées servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords. Les clients reçoivent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce, sans données permettant une identification personnelle. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez désactiver le cookie dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons Google AdWords sur la base de notre intérêt légitime pour une publicité ciblée conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Google LLC est certifiée dans le cadre du « Privacy Shield ». Informations : http://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez désactiver durablement les cookies publicitaires via les paramètres de votre navigateur ou en installant le plug-in : http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si vous désactivez les cookies.

11) Services d’analyse web

Google (Universal) Analytics

– Google Universal Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des cookies permettant d’analyser votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie (y compris votre adresse IP raccourcie) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Ce site utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() », garantissant l’anonymisation de l’adresse IP. Votre adresse IP est raccourcie dans l’UE ou l’EEE. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise aux États-Unis avant d’être raccourcie. Ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Google utilise ces informations pour analyser l’utilisation du site, établir des rapports et fournir des services liés à Internet. L’adresse IP transmise n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement de vos données en installant le plug-in : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Pour les navigateurs mobiles, vous pouvez installer un cookie d’opt-out via le lien : Désactiver Google Analytics.

Google LLC est certifiée dans le cadre du « Privacy Shield ».

Ce site utilise également Google Analytics pour une analyse multi-appareils via une User-ID. Vous pouvez désactiver cette fonction dans votre compte client.

Informations supplémentaires : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

12) Retargeting / Remarketing / Publicité de recommandation

Bing Ads (Microsoft Corporation)
Ce site utilise la technologie de suivi des conversions « Bing Ads » de Microsoft. Un cookie est installé lorsque vous accédez à notre site via une annonce Bing. Ces cookies expirent après 180 jours et ne permettent pas une identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages et que le cookie est actif, Microsoft et nous pouvons reconnaître qu’il a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers une page de conversion. Le traitement éventuel de données personnelles repose sur l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Les informations collectées servent à établir des statistiques de conversion. Nous recevons le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces, sans données permettant une identification personnelle. Microsoft est certifiée « Privacy Shield ». Vous pouvez désactiver le cookie Bing Ads dans votre navigateur ou via : http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

Informations : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Google AdWords Remarketing
Notre site utilise Google AdWords Remarketing pour diffuser des annonces dans les résultats Google et sur des sites tiers. Google installe un cookie permettant une publicité basée sur vos centres d’intérêt. Le traitement repose sur l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Un traitement supplémentaire n’a lieu que si vous avez consenti à l’association de votre historique de navigation avec votre compte Google. Si vous êtes connecté, Google utilise vos données avec Google Analytics pour créer des listes de remarketing multi-appareils.

Vous pouvez désactiver les cookies publicitaires via : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Ou via la Digital Advertising Alliance : www.aboutads.info

Google est certifiée « Privacy Shield ». Informations : http://www.google.com/policies/technologies/ads/

13) Outils et autres services

13.1 Google reCAPTCHA
Nous utilisons la fonction reCAPTCHA de Google LLC pour distinguer les saisies humaines des traitements automatisés. Le service transmet votre adresse IP et d’autres données nécessaires à Google. Le traitement repose sur l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Informations : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

13.2 Google Avis Clients
Nous collaborons avec Google pour recueillir des avis après vos achats. Si vous consentez (art. 6, al. 1, let. a RGPD), nous transmettons votre e-mail à Google. Vous recevez ensuite une enquête. Votre avis est affiché dans notre badge Google Avis Clients et dans le Merchant Center. Consentement révocable à tout moment. Informations : https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

13.3 Google Maps
Google Maps transmet votre IP aux États-Unis lors de l’accès aux pages contenant une carte. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont associées à votre compte. Google crée des profils d’utilisation (art. 6, al. 1, let. f RGPD). Vous pouvez vous opposer auprès de Google. Désactivation possible via JavaScript. Informations : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

13.4 Google Web Fonts
Google Web Fonts charge des polices depuis les serveurs de Google, ce qui transmet votre IP. Utilisation fondée sur l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. Si non pris en charge, une police locale est utilisée. Informations : https://developers.google.com/fonts/faq

14) Droits de la personne concernée

14.1
Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde des droits étendus : droit d’accès (art. 15 RGPD), droit de rectification (art. 16 RGPD), droit à l’effacement (art. 17 RGPD), droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD), droit d’information (art. 19 RGPD), droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD), droit de retrait du consentement (art. 7, al. 3 RGPD) et droit d’introduire une réclamation (art. 77 RGPD).

14.2 DROIT D’OPPOSITION
Si nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors le traitement, sauf motifs impérieux et légitimes.

Si vos données sont traitées à des fins de prospection directe, vous pouvez vous opposer à tout moment. Nous cesserons immédiatement le traitement à des fins de prospection.

15) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles dépend des délais légaux de conservation applicables (par ex. délais commerciaux et fiscaux). Une fois ces délais expirés, les données concernées sont supprimées de manière routinière, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation d’un contrat et/ou qu’il n’existe plus de notre part un intérêt légitime à leur conservation ultérieure.